1. Geltungsbereich
Melvessa bietet über unsere Website Möbel und damit verbundene Dienstleistungen an.
Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Abläufe rund um Produktauswahl, Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und Kundenservice.
Mit der Nutzung unserer Website und der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Nutzung der Website
Unsere Website ermöglicht Ihnen, Produktinformationen abzurufen, Bestellungen aufzugeben und verfügbare Serviceleistungen zu nutzen.
Für die Bearbeitung einer Bestellung oder Anfrage können bestimmte Angaben erforderlich sein. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Angaben vollständig und korrekt sind.
Wir bemühen uns, unsere Website zuverlässig und benutzerfreundlich bereitzustellen. Vorübergehende Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Anpassungen oder anderen Umständen können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
3. Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir stellen Informationen zu unseren Produkten bereit, insbesondere zu Abmessungen, Materialien, Eigenschaften und weiteren relevanten Details.
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen und Abbildungen möglichst genau darzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder optischen Details auftreten.
Die Produktverfügbarkeit kann sich abhängig vom aktuellen Lagerbestand ändern. Preise und weitere wesentliche Produktinformationen werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Sie können die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Bestelldaten vor Abschluss der Bestellung überprüfen und korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den wesentlichen Bestelldaten. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
5. Zahlung
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Die Zahlung wird entsprechend der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode verarbeitet. Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung weiterbearbeitet.
6. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister und weiteren Umständen variieren.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Verkehrspolitik.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder versendet wurde.
Wir prüfen den aktuellen Bestellstatus und informieren Sie über die Möglichkeit einer Stornierung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
8. Rückgabe und Umtausch
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, können Sie sich nach Erhalt der Ware an unseren Kundenservice wenden.
Die Rückgabe oder der Umtausch erfolgt nach den jeweils geltenden Bedingungen und gesetzlichen Bestimmungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
9. Rückerstattungen
Wenn eine Rückerstattung genehmigt wurde, wird der entsprechende Betrag grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter unterschiedlich sein. In der Regel erfolgt die Gutschrift innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Bearbeitung der Rückerstattung.
Sollte die Rückerstattung nach Ablauf dieser Frist nicht eingegangen sein, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
10. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und der Bearbeitung von Bestellungen gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Produktdarstellungen und Gestaltungselemente, sind geschützt und dürfen ohne unsere vorherige Zustimmung nicht vervielfältigt, verändert, verbreitet oder anderweitig verwendet werden, soweit dies gesetzlich nicht zulässig ist.
12. Haftung
Wir bemühen uns, unsere Website, Produktinformationen und Dienstleistungen zuverlässig und aktuell bereitzustellen.
Eine Haftung für vorübergehende Einschränkungen oder Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Ihnen bereitgestellten Informationen sind Sie selbst verantwortlich.
13. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, Website-Funktionen oder rechtlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung, soweit keine andere Regelung erforderlich ist.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Dienstleistungen oder diesen Servicebedingungen können Sie uns kontaktieren.
Adresse: 3560 E Coconino Way, Gilbert,AZ 85298, US
Telefon: +1 (480) 598‑3471
E-Mail: client@melvessa.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)