1. Einführung Zur Bestellstornierung
Melvessa Bietet Ihnen Die Möglichkeit, Eine Anfrage Zur Stornierung Ihrer Bestellung Zu Stellen, Solange Der Aktuelle Bearbeitungsstatus Dies Ermöglicht.
Wir Prüfen Jede Stornierungsanfrage Entsprechend Dem Status Der Bestellung Und Informieren Sie Über Das Ergebnis Der Prüfung.
Eine Stornierung Kann Nur Durchgeführt Werden, Wenn Die Bestellung Noch Nicht Für Den Versand Vorbereitet Oder Bereits Versendet Wurde.
2. Voraussetzungen Für Eine Stornierung
Eine Stornierung Ist Möglich, Wenn Die Bestellung Innerhalb Von 48 Stunden Nach Abschluss Der Bestellung Eingereicht Wird Und Noch Nicht Versendet Wurde.
Nach Ablauf Von 48 Stunden Oder Nach Beginn Des Versandprozesses Kann Eine Bestellung Nicht Mehr Direkt Storniert Werden.
In Diesem Fall Können Sie Die Lieferung Abwarten Und Uns Nach Erhalt Der Ware Für Eine Rückgabe Und Rückerstattung Kontaktieren.
Weitere Informationen Zu Diesem Ablauf Finden Sie In Unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.
3. Prüfung Des Bestellstatus
Nach Eingang Ihrer Stornierungsanfrage Prüfen Wir Den Aktuellen Status Ihrer Bestellung.
Die Möglichkeit Einer Stornierung Hängt Davon Ab, Ob Die Bestellung Noch Bearbeitet Wird Oder Bereits Für Den Versand Vorbereitet Wurde.
Wir Informieren Sie Nach Der Prüfung Über Die Verfügbarkeit Einer Stornierung Und Die Weiteren Schritte.
4. Ablauf Der Stornierungsanfrage
Um Eine Stornierung Zu Beantragen, Kontaktieren Sie Unser Serviceteam Über E-Mail Oder Telefon.
Bitte Stellen Sie Folgende Informationen Bereit:
Ihre Bestellnummer.
Den Zahlungsnachweis Oder Relevante Zahlungsinformationen.
Den Namen Und Die E-Mail-Adresse, Die Für Die Bestellung Verwendet Wurde.
Eine Kurze Beschreibung Ihrer Stornierungsanfrage.
Unser Serviceteam Bearbeitet Ihre Anfrage Schnellstmöglich Und Informiert Sie Über Das Ergebnis.
Nach Bestätigung Der Stornierung Wird Die Rückerstattung Entsprechend Dem Erstattungsprozess Eingeleitet.
5. Rückerstattungsprozess
Nach Erfolgreicher Stornierung Wird Die Rückerstattung Über Die Ursprünglich Verwendete Zahlungsmethode Bearbeitet.
Der Erstattete Betrag Wird Auf Das Von Ihnen Verwendete Bankkartenkonto Zurückgezahlt, Einschließlich Visa Oder MasterCard.
Die Erstattung Erfolgt In Der Höhe Des Tatsächlich Bezahlten Betrags.
Die Bearbeitungszeit Kann Je Nach Zahlungsinstitut Unterschiedlich Sein. In Der Regel Wird Der Betrag Innerhalb Von 3 Bis 5 Werktagen Nach Bestätigung Der Rückerstattung Gutgeschrieben.
Falls Die Rückerstattung Nach Dieser Zeit Nicht Eingegangen Ist, Kontaktieren Sie Uns Bitte Für Eine Weitere Prüfung.
6. Bereits Versandte Bestellungen
Sobald Eine Bestellung Versendet Wurde, Ist Eine Direkte Stornierung Nicht Mehr Möglich.
Wenn Sie Eine Bereits Versandte Bestellung Nicht Behalten Möchten, Können Sie Nach Erhalt Der Lieferung Eine Rückgabe Anfrage Stellen.
7. Bearbeitungszeiten
Wir Empfehlen Ihnen, Stornierungsanfragen Frühzeitig Einzureichen, Damit Wir Den Bestellstatus Rechtzeitig Prüfen Können.
Die Bearbeitungszeit Einer Anfrage Kann Je Nach Bestellstatus Und Anfrageumfang Unterschiedlich Sein.
Wir Informieren Sie Nach Abschluss Der Prüfung Über Die Nächsten Schritte.
8. Kontakt
Für Fragen Zu Ihrer Bestellung, Einer Stornierungsanfrage Oder Einer Rückerstattung Können Sie Uns Über Die Folgenden Kontaktmöglichkeiten Erreichen.
Adresse: 3560 E Coconino Way, Gilbert,AZ 85298, US
Telefon: +1 (480) 598‑3471
E-Mail: client@melvessa.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)